Polityka wysyłki
Polityka wysyłki
1. Obszar dostawy
Realizujemy dostawy wyłącznie na terenie Polski.
2. Czas realizacji zamówienia
Zamówienia realizujemy w ciągu do 20 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia. Staramy się jednak dostarczać zamówienia w terminie 5–15 dni roboczych. O statusie zamówienia informujemy na bieżąco.
3. Metody dostawy
- Bryły mebli oraz zamówienia zawierające bryły mebli wraz z pokrowcami – dostawa realizowana własnym transportem ModuVibe lub za pomocą firm trzecich / kurierskich. Termin dostawy ustalany jest indywidualnie z klientem. W przypadku dostawy własnym transportem dostawa obejmuje wniesienie i rozpakowanie zestawu a na prośbę rónież montaż mebla w miejscu wskazanym przez klienta. W przypadku dostawy kurierem należy samodzielnie przenieść poszczególne moduły do mieszkania oraz zmontować moduły zgodnie z instrukcjami na stronie moduvibe.pl lub na naszych social mediach.
- Same pokrowce, poduszki, okucia, wypełnienia pokrowców, próbniki – dostawa realizowana za pośrednictwem kuriera.
4. Koszty dostawy
- Bezpłatna dla pokrowców i brył
- Płatna dla asortymentu z zakładki "Akcesoria" (próbniki, poduszki itp.) do wartości zamówienia poniżej 40 zł.
5. Dostawa brył mebli – szczegóły
Dostawa własnym transportem obejmuje:
- transport mebla pod wskazany adres,
- wniesienie do mieszkania/domu,
- na wyraźną prośbę montaż w miejscu wskazanym przez klienta.
W przypadku dostawy kurierem klient otrzymuje na swój adres paletę z zamówionymi elementami. Masa poszczególnych elementów waha się w przedziale 9-23 kg dlatego przy niektórych elementach zalecamy wnoszenie brył do mieszkania w dwie osoby. Montażu należy dokonać wg instrukcji znajdującej się na stronie moduvibe.pl lub na naszych social mediach.
6. Uszkodzenia podczas transportu
W przypadku stwierdzenia uszkodzeń towaru podczas odbioru prosimy o niezwłoczne zgłoszenie tego faktu naszemu pracownikowi (dostawa własnym transportem) lub sporządzenie protokołu szkody z kurierem oraz kontakt z naszym działem obsługi klienta. Proszę wykonać możliwie najwięcej zdjęć uszkodzonych elementów, najlepiej przed rozpakowaniem jeśli już wtedy są widoczne uszkodzenia, abyśmy mogli stwierdzić ich przyczynę.